Fajnstyl.cz 
Na displeji svítilo jméno, které bych čekal ze všech nejmíň. Soused. Ten pán z bytu pod námi, kterého potkávám jen letmo na chodbě. Proč by mi proboha volal o půlnoci? S bušícím srdcem a suchem v ústech jsem hovor přijal. To, co mi oznámil, mě málem porazilo.
„Stando, nezlobte se, že volám, ale u nás je potopa! Ze stropu nám teče voda, a vypadá to, že to jde od vás,“ vychrlil do telefonu soused Novák. Stál jsem uprostřed ložnice, mozek mi ještě napůl spal, ale ta slova mě probrala rychleji než ledová sprcha.
„Voda? Jaká voda? U nás je sucho,“ blekotal jsem a instinktivně se rozhlížel.
„To není možný, pojďte se podívat, v obýváku máme vodopád!“ naléhal.
Rychle jsem vběhl do koupelny a tam to bylo. Kolem vany se leskla kaluž vody a zpod ní se linul tenký, ale vytrvalý čůrek, který proměňoval byt mých sousedů v akvárium. Během pár vteřin mi došlo, v jak obrovském průšvihu se nacházím.
První minuty rozhodují
Vytopení bytu patří mezi nejčastější pojistné události v Česku a podobnou zkušenost má za sebou až polovina domácností. První reakcí je samozřejmě panika, ale právě v tu chvíli je potřeba jednat systematicky. V prvotním šoku existuje jediná priorita: zastavit vodu. Okamžitě. Najděte hlavní uzávěr vody ve vašem bytě a otočte jím. Pokud voda teče ze stoupaček ve zdi, které patří do společných prostor domu, okamžitě volejte správce budovy nebo havarijní službu. V případě, že by voda tekla k vám, a soused, od kterého problém evidentně pochází, není doma, může havarijní služba za asistence policie do bytu vniknout, aby zabránila dalším škodám.
Jakmile je voda zastavená, přichází na řadu krok, který mnoho lidí v šoku podcení. Neuklízejte! Odolejte pokušení začít okamžitě vytírat a sušit. Místo toho vytáhněte mobil a vyfoťte mokré fleky na stropě, poškozené zdi, zničenou podlahu, nacucaný koberec, nábytek, elektroniku. Udělejte si detailní záběry i celkové pohledy na místnosti. Klidně natočte i krátké video. Čím více důkazů budete mít, tím snazší a rychlejší bude následné jednání s pojišťovnou. Poškozené věci nevyhazujte, dokud je neuvidí likvidátor z pojišťovny. Až po pečlivé dokumentaci nahlaste škodu a pusťte se do záchranných prací.
Kdo to zaplatí
Škody po vytopení se mohou snadno vyšplhat na desítky, ale klidně i na stovky tisíc korun. Nová výmalba, oprava omítek, broušení parket, výměna koberců, zničený nábytek – seznam může být dlouhý a nákladný. Bez pojištění musíte veškerou škodu sousedům i sobě zaplatit z vlastní kapsy. A to může existenčně ohrozit nejednu rodinu. Přitom řešení, které vás ochrání, stojí ročně v řádu pár tisíc korun. Je ale zásadní rozdíl v tom, jaké pojištění máte. Existují totiž dva druhy pojištění, které lidé často zaměňují.
Prvním je pojištění odpovědnosti, lidově známé jako “pojistka na blbost”. Tohle je přesně ta pojistka, která zachránila Standu. Kryje totiž škody, které vy neúmyslně způsobíte někomu jinému. Ať už je to prasklé potrubí, přetékající vana, nebo prasklá hadička od pračky. Pokud vytopíte souseda, jeho pojišťovna (nebo on sám) bude náhradu škody vymáhat po vás. Vy v takovém případě nahlásíte událost své pojišťovně, a ta už se o vše postará a škodu sousedovi uhradí.
Druhým, stejně důležitým pojištěním je pojištění majetku. To naopak chrání vás a váš byt, pokud jste v roli poškozeného. Pojištění nemovitosti se vztahuje na pevné stavební součásti bytu, tedy na zdi, stropy, podlahy, ale i na vestavěný nábytek nebo kuchyňskou linku. Naopak pojištění domácnosti kryje veškeré movité věci, které v bytě máte, od nábytku a elektroniky přes koberce až po oblečení a osobní věci.
Ne vždy je na vině soused
Velmi častou a komplikovanou situací je, když voda neuniká ze sousedova bytu, ale z potrubí ve společných prostorách domu, typicky ze stoupaček ve zdi. V takovém případě odpovědnost nenese konkrétní soused, ale společenství vlastníků jednotek (SVJ) jako celek. Každé SVJ by mělo mít sjednané vlastní pojištění odpovědnosti a pojištění budovy. Škody na pevných částech vašeho bytu (promočené zdi, stropy) by se tak hradily právě z pojistky domu. Pozor ale, tato pojistka se nevztahuje na vaše osobní věci. Zničený koberec nebo poškozenou televizi vám zaplatí pouze vaše vlastní pojištění domácnosti. Mít ho sjednané se tedy vyplatí i v tomto případě.
Pozor na detaily ve smlouvě
Mít nějakou pojistku je základ, ale je nutné vědět jakou. Levná pojistka s nízkými limity plnění vás při větší katastrofě nemusí zachránit. Pojistné limity určují maximální částku, kterou vám pojišťovna vyplatí. Pokud máte limit na škody na domácnosti nastavený na 200 tisíc korun, ale voda vám zničí vybavení za půl milionu, zbytek si musíte uhradit z vlastní kapsy. Proto je důležité mít limity nastavené podle skutečné hodnoty majetku. Známkou kvalitní smlouvy je také takzvaná indexace. Znamená to, že pojišťovna každý rok mírně navýší pojistnou částku (a s tím i pojistné), aby hodnota pojištění odpovídala inflaci a rostoucím cenám stavebních prací a vybavení. Vaše pojistka tak nestárne, a i po letech vás dokáže plně ochránit.
zdroje: idnes.cz, penize.cz, seznamzpravy.cz, dtest.cz
