Zpět na kategorii

Operace v Turecku se zvrhla v noční můru: Čecha nechali v cizině napospas, pojišťovna mu nepomohla

Michaela Hanelová
29. 7. 2025, 13:49
Cestování

Cestu zasněných prázdnin dokáže proměnit jediný den v drama, které je noční můrou každého cestovatele. Nečekané zranění, lavina nejistot a překvapivé postoje pojišťovny.

Pojišťovna zkomplikovala návrat po operaci v zahraničí Foto: Depositphotos.com

Dovolená v Turecku měla být pro českého turistu a jeho rodinu odpočinkem plným pohody. Stačilo však málo a klidnou cestu vystřídaly okamžiky hrůzy. Po pádu ze čtyřkolky ve spleti hotelových silniček skončil muž nejen na operačním sále, ale také v nečekané bitvě s pojišťovnou.

Přestože cestovní pojištění bylo správně sjednáno a obsahovalo vše, co mělo, průběh událostí rodinu naplno vyčerpal. Sliby o hrazení nákladů i rychlém převozu domů se rozplynuly v okamžiku, kdy asistentka pojišťovny oznámila, že pojistné podmínky nebyly splněny. Z původního příslibu pomoci nezbylo nic a muž zůstal sám v turecké nemocnici, zatímco rodina už byla zpět v Česku.

Pobyt v Turecku se změnil v boj o život

Zatímco se stav pacienta náhle zhoršil a lékaři museli znovu operovat, přišel další zvrat. Pojišťovna své rozhodnutí změnila, převoz i náklady na léčbu přislíbila, ale jen za podmínky statisícové zálohy. Opravdový posun přišel teprve ve chvíli, kdy zoufalá rodina svůj příběh zveřejnila na sociálních sítích. Tentokrát už přišla kladná odpověď – pojišťovna po dalším interním šetření slíbila uhradit veškeré náklady včetně repatriace po návratu do Česka.

Foto: Depositphotos.com

Za vším stála nejasnost, zda je jízda na hotelové čtyřkolce běžnou dovolenkovou aktivitou, nebo extrémním sportem a tedy vyloučenou z běžného pojištění. Až po dalším posuzování byla pojistná událost uznána, protože se nepotvrdil extrémní charakter aktivity.

Přesto se celý případ stal varováním – i běžné volnočasové aktivity, které na první pohled nevybočují z dovolenkového standardu, mohou skončit nejen komplikovaným úrazem, ale i vleklým řešením s pojišťovnou.

Pojištění by mělo chránit, ne komplikovat život. Odborníci radí každému cestovateli důsledně prostudovat pojistné podmínky, ověřit si, zda konkrétní aktivity nejsou vyjmuty z krytí, případně si sjednat rozšířené pojištění pro adrenalinové zážitky. Jen tak si lze prázdniny užít beze strachu, že klidné chvíle vystřídá administrativní maraton a boj o vlastní zdraví či bezpečný návrat domů.